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I prezzi sono espressi in euro e, per gli acquisti destinati ai consumatori, comprendono l’IVA applicabile salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e ogni altro costo vengono mostrati prima della conferma dell’ordine. Il totale visualizzato al check-out è l’importo dovuto per l’ordine.
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In casi eccezionali, ad esempio indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o sospetto fondato di frode, Noteven può rifiutare o annullare l’ordine informando il cliente e rimborsando senza ritardo gli importi eventualmente incassati.
È possibile utilizzare i metodi di pagamento mostrati al check-out. Il pagamento è gestito tramite sistemi protetti dei rispettivi fornitori; Noteven non riceve i dati completi della carta. L’addebito e l’eventuale rimborso seguono le regole del metodo di pagamento scelto.
Destinazioni, tariffe e tempi indicativi sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente i prodotti.
Il consumatore può recedere dall’acquisto online senza dover indicare una motivazione. Noteven accetta richieste entro 30 giorni dalla consegna, estendendo il periodo legale minimo di 14 giorni. Prima della spedizione è inoltre possibile richiedere l’annullamento dell’articolo.
Modalità, costi, termini di restituzione, rimborsi ed eccezioni sono descritti nell’Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. La garanzia tutela i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, fatti salvi eventuali termini più favorevoli previsti dalla legge. In presenza di un difetto il consumatore ha diritto, secondo le condizioni di legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese oppure, quando previsto, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per assistenza scrivi a noteven@noteven.it indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Fotografie del difetto, quando disponibili, possono velocizzare la gestione ma non limitano i diritti del consumatore.
Noteven risponde secondo la legge per l’esatto adempimento del contratto. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore. Noteven non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando l’obbligo di informare il cliente e adottare misure ragionevoli per limitarne gli effetti.
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Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026.
